Após a publicação do desabafo de um leitor sobre a dificuldade para conseguir agendar a emissão da carteira de identidade em Serra Talhada, a responsável pelo posto de atendimento instalado no Shopping Serra Talhada, Ana Mourato, enviou uma nota esclarecendo como funciona o sistema de marcação de vagas. Leia a nota na íntegra: "O Posto de atendimento não faz gestão sobre a forma de agendamento, os requerentes (pessoas interessadas) têm que entrar no site do IITB, que direciona pra conta gov. São 16 vagas diárias, não existe a opção de agendar para data futura, as vagas têm uma dinâmica de domingo para ser atendidos na segunda, de segunda pra terça, terça pra quarta, quarta pra quinta e quinta pra sexta. Quando as 16 vagas são preenchidas o site fecha e volta a abrir no outro dia com as vagas do dia seguinte. A informação que temos é que o site abre 08:10 da manhã, como são poucas vagas e o Posto não atende somente Serra Talhada em questões de segundos as vagas são preenchidas. Existe um prazo até 2032 para acontecer a transição do modelo atual para Carteira Nacional de Identidade. Alguns órgãos vez por outra nos solicitam para demandas específicas tais como APAE e recentemente o TJPE para atender pessoas que participaram da Semana de Conciliação. Nesses dias o site fecha para atender as demandas. Todo e qualquer cidadão pode fazer seu próprio agendamento mas como é muito rápido e poucas vagas preenchem rápido, e por vezes não conseguem agendar e buscam os cibers que cobram por agendamento. Existe uma certa desconfiança da população como isso funciona mas é uma oferta de serviços e quem não sabe ou não tem paciência de ficar tentando todos os dias, se sujeita a esses profissionais donos de lan house. Só reforço que nós não temos gestão sobre o agendamento. Todos os dias recebemos no e-mail institucional a relação dos agendados e fazemos nosso trabalho". 📲 Leia a matéria completa no Farol 🔗 Link na bio e nos stories ✨ 15 anos dedicados à notícia 🗞️ Denúncia ou sugestão? 📩 Fale com o Farol 🗼 ☎️ (87) 99981-2171
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Comentários (44)
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- sem candidato22/05/2026, 10:35:33
Que mentira 16 vagas aonde? Tô tentando marcar tem 3 meses sempre bem antes do horário entro às 6 da manhã até as 10 e nada de vagas
- sem candidato22/05/2026, 10:59:58
Sim tem até 2032 para atualizar e quem nem tem e tá precisando faz oque ?
- sem candidato22/05/2026, 11:03:57
Realmente não consegue marcar de forma alguma, já tentei em todos os horários, preciso fazer o da minha filha para escola e não consigo.
- sem candidato22/05/2026, 11:07:07
Só for shopping porque no dia que eu fui pra tirar na câmara de vereadores tinha pra mais 50 pessoas ou vão querer me dizer que é só pra agendamento. Vcs acham que engana o povo? Deixa eu dizer só uma coisa não existe ninguém burro não pode existir 1 ou 2 desinformado tá certo. Parem de só vcs querer estarem certos e de quererem ter razão.
- sem candidato22/05/2026, 11:18:52
Eu tô desde novembro com o boleto pago e não consigo agendamento
- sem candidato22/05/2026, 11:25:37
É muito pouco essas vagas porque é muita gente que precisa uma cidade polo como dizem isso é uma vergonha!
- sem candidato22/05/2026, 11:32:38
O certo é ter mais de 16 vaga
- sem candidato22/05/2026, 11:40:40
sempre foi isso aqui em serra Talhada quem precisa de tirar a RG com urgência tem que ir para outras cidades e uma vergonha para Serra Talhada
- sem candidato22/05/2026, 12:10:00
Nunca dá certo, já tentei várias vezes e não consigo, infelizmente deixa a desejar, tem que sair da cidade e procurar outra para ver se consegue.
- sem candidato22/05/2026, 12:25:36
Quem pediu no farol fui eu,isso é inconcebível,já fiquei de plantão 3 dias no site e não consigo
- sem candidato22/05/2026, 12:26:14
Antes de ter o câmara ainda conseguia ,mas agora infelizmente já era
- sem candidato22/05/2026, 12:28:42
Mentira da gota vc pode entrar nesse site qualquer hora nunca tem vaga ....interessante q esse pessoal que cobra pra marcar consegue...eu mesma todos os dias entro e não consigo já faz mas de 3 meses q venho tentando e nada
- sem candidato22/05/2026, 12:41:53
Você chega lá e eles perguntam se querem o contato da pessoa que consegue marcar 😂😂😂😂
- sem candidato22/05/2026, 13:02:03
Tem gestão sobre os atendentes , o nome já diz atendimento tirar dúvidas. Mas estão lá parecendo que são obrigadas pessimo atendimento
- sem candidato22/05/2026, 13:13:33
Mais fácil conseguir na Câmara do que nesse lugar, e sem contar nas atendentes que não sabem responder com educação.
- sem candidato22/05/2026, 13:35:19
Resumindo não resolveu do mesmo jeito e nos que pague ou continue tentando agendar ...porque isso devia ser feito lá já que são poucas vagas porque não agendar la não entendir ainda !!
- sem candidato22/05/2026, 13:37:47
Quando era pra fazer antes perto da delegacia era tão simples e fácil era tudo presencial e mas fácil agora depois de coisa de site , online e os escambal as coisa tão tudo difícil e o povo caçando meio de arrancar dinheiro de quem já não tem , pensa numa situação. Tem gente que sai de serra talhada e vai pra outras cidades pr ver se consegue tirar o documento porque sinceramente digo mas nada.
- sem candidato22/05/2026, 13:50:47
Eu hoje fiquei de 7:30 até 8:30 e nada de aparecer data pra agendamento
- sem candidato22/05/2026, 13:58:10
Pois tem que rever o quantitativo, se não vai chegar 2032 e vai ficar muita gente ainda sem conseguir
- sem candidato22/05/2026, 14:13:11
Que bom que esse assunto entrou em pauta! Estou a mas de 1 ano sem conseguir também, e o dinheiro da taxa retido
- sem candidato22/05/2026, 14:45:56
Em 2022, eu e outros colegas passamos 3 meses tentando agendar e nada! Praticamente desistimos. Depois de mais uns 3 meses de frustração, conseguimos vaga por encaixe (alguém que agendou e não pode comparecer). Conheço várias pessoas que tentam agendar e não conseguem, acabam indo procurar em cidades vizinhas porque em Serra Talhada há vaga parece "pé de cobra". Não é uma crítica ao posto de atendimento em Serra Talhada, mas uma solitação de que algo no sistema precisa ser revisto.
- sem candidato22/05/2026, 15:05:55
Nunca tem vaga para Serra talhada . Sempre que fui tentar marcar no site só consegui para Triunfo, marquei para meus pais , eu e meus filhos tudo para um dia. Más tive que me deslocar para TRIUNFO lá fui muito bem atendida . "E Serra talhada vivi seu melhor momento "
- sem candidato22/05/2026, 15:59:40
Falta de vergonha isso sim!
- sem candidato22/05/2026, 16:39:43
Já conversei com várias e várias pessoas e não conheci uma que tenha conseguido agendamento pelo site aqui em Serra Talhada.
- sem candidato22/05/2026, 17:01:59
Isso era p ser mais simples, chegar aguardar e já tirar...
- sem candidato22/05/2026, 17:05:18
Já venho há tempos tentando desde cedo e nunca encontro vaga no site. Se realmente existem vagas, por que pessoas de cyber conseguem marcar mediante pagamento? E por que servidores orientam procurar terceiros ou até vereadores para conseguir algo que deveria ser um direito gratuito e acessível para todos? A sensação é de que o sistema não funciona igualmente para quem tenta sozinho.
- sem candidato22/05/2026, 18:25:20
Os vereadores colocam os deles, por isso nunca tem vaga. E ainda existe o número de telefone do pessoal que cobra 25,00 para fazer o agendamento. Fora que as atendentes da câmara e do shopping só faltam engolir a pessoa, achando que estão fazendo favores. Isso precisa ser resolvido urgente. Absurdo.
- sem candidato22/05/2026, 18:26:50
Resumindo é uma desgraça, a incompetência sobra. Abrir uma unidade para atender 16 vagas. É dinheiro jogado no lixo. Era para atender minimamente 50 vagas.
- sem candidato22/05/2026, 18:34:29
Se chegar alguém e colocar uma 4rm4 na cabeça será que tir4. Vai ser o jeito. 2 anos tentando e nada Kkkkkk. Volta lampião que estamos precisando do cangaceiro..
- sem candidato22/05/2026, 18:51:29
Ninguém consegue marcar pra tirar o RG e quando chega lá eles já tem um pessoa pra marca pra vc e quem marca cobra 20 reais e no estante consegue marca
- sem candidato22/05/2026, 18:51:55
E a pessoa tenta tenta marcar e nunca consegue
- sem candidato22/05/2026, 18:59:58
Não entendo pq Serra Talhada, do porte que é, não consegue fazer como diversas cidades que abrem agenda para a semana inteira.
- sem candidato22/05/2026, 19:50:59
A dúvida é, como é que tanta gente tenta todos os dias e não consegue, e esse pessoal que cobra para agendar consegue tão rápido?? Era essa a explicação que deveríamos ter. Por não é só uma ou duas pessoas tentando, são várias. E todos falam a mesma coisa, nunca tem vaga. Mas quem agenda cobrando consegue fácil.
- sem candidato22/05/2026, 20:07:57
Em 2032 eu troco 😌
- sem candidato22/05/2026, 22:28:03
O certo era passar o link pra o pessoal
- sem candidato23/05/2026, 00:11:19
Eu não entendo porque não fica aberta as próximas vagas para marcação, seria muito simples. Mas infelizmente parece que só abrem as vagas de um dia. Não entendo mesmo qual a dificuldade de deixar os outros dias em aberto para você poder ver e agendar a futura data que tem a disponibilidade da vaga.
- Raquel Lyraneutro 60%23/05/2026, 06:58:53
Dizem no carro de som que essa casa do trabalhador que inaugurar hoje,onde a governadora vai estar! Tbm vai tirar identidade
→ Crítica irônica ao uso político da agenda de inauguração da governadora Raquel Lyra, sugerindo que a cerimônia vira palco para distribuição de identidade, com tom de oportunismo político.
- sem candidato23/05/2026, 10:04:28
Infelizmente é uma triste realidade, é preciso pagar para agendar algo que é gratuito. Sem contar no PÉSSIMO ATENDIMENTO AO PÚBLICO.
- sem candidato23/05/2026, 10:41:23
Engraçado que ano passado eu fui me informar pra tirar a segunda via pra minha mae, e la as funcionarias quando perguntaram a a idade dela, informaram que os agendamentos estavam sendo por prioridade, e informaram tambem que conforme o ano de nascimento dela so teria vaga entre dezembro de 2026 e janeiro de 2027 ... ninguem explicou sobre quantidade de vagas diarias. As pessoas que trabalham no setor precisam estar primeiramente capacitadas para dar passar ao menos uma informação correta que a coisa mais simples. É o minimo de quem trabalha diariamente com atendimento ao publico.
- sem candidato23/05/2026, 11:14:57
Isso e uma vergonha essa agunia todinha p tirar um RG? Paciência viu 16 vagas ? Fala sério 😂
- sem candidato23/05/2026, 17:18:01
A verdade é que ninguém consegue,o site nunca funciona nunca tem vaga
- sem candidato24/05/2026, 11:36:05
E o que eles falaram. Tentei. Mas de 30 dias. Nesse horário. Não Consegui. Marcar tive. Que ir pra Recife. .com ajuda consegui fazer da minha bebê de
- sem candidato24/05/2026, 12:06:53
É muito complicado viu
- sem candidato24/05/2026, 17:58:59
Sem nenhum problema pra tirar RG no meu caso foi sem problema